住客点评>>
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好评总体还不错，现在装修陈旧一点，价格略高了一点。
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好评很好，不错的选择，下次还会选择。
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好评非常棒的酒店，室内设计和外部环境都非常棒。
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好评很美很漂亮的大金球，酒店服务不错，还会选择
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好评给领导办理预定，挺好的
黄金周，酒店要合理做好超额预订
2016.09.28
酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”(No-show)的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任，这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为。例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。
为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通、培训。如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。
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杭州洲际酒店交通指南
酒店位于钱江新城CBD核心商圈，邻近杭州大剧院、钱江新城森林公园，交通便利。
【前往酒店】：
- 距离杭州城站火车站4.2公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离杭州汽车南站3.3公里，乘坐出租车约5-10分钟；
- 距离杭州火车南站11.7公里，乘坐出租车约20分钟；
- 距离杭州萧山国际机场26公里，乘坐出租车约40分钟；或由机场乘坐机场大巴至城站火车站，再乘坐出租车约5分钟可达酒店。
【酒店周边信息】：
- 至杭州大剧院，步行约2分钟；
- 距离钱江新城森林公园400米，步行约5分钟；
- 距离杭州新城市民中心600米，步行约5-10分钟；
- 距离四季青批发市场2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离武林广场7.5公里，乘坐出租车约15-20分钟；
- 距离西湖6公里，乘坐出租车约15分钟。